Condiciones de contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web desastudios.es. La contratación se realiza mediante la aceptación del presupuesto que te facilitamos y el abono del enlace de pago seguro que se remite a tal efecto. Al contratar cualquiera de nuestros servicios —incluido el pago a través de dicho enlace— declaras haber leído y aceptado íntegramente estas condiciones.

1. Identificación del titular

• Titular: Christian Mikkel Mesa Pedersen
• NIF: 49514014M
• Domicilio: Tenerife (Canarias, España)
• Correo de contacto: [email protected]
• Teléfono: 624 58 39 84 (también WhatsApp)

2. Objeto y servicios

Desa Studios presta servicios profesionales de diseño y desarrollo de software a medida: sitios web, agentes de inteligencia artificial y sistemas digitales (paneles internos, reservas, automatizaciones e integraciones). Todos los proyectos se elaboran de forma personalizada conforme a las especificaciones acordadas con cada cliente: no se trata de productos estandarizados, sino de servicios claramente personalizados.

3. Precios

Los precios publicados en la web son precios de partida («desde»): el importe final de cada proyecto depende de su alcance y se fija en el presupuesto que se entrega antes de contratar. Los precios de partida son los siguientes:

• Web: desde 400 € de proyecto inicial + 50 €/mes de cuota de mantenimiento, sin permanencia.
• Agente IA: desde 600 € de proyecto inicial + desde 90 €/mes de cuota de mantenimiento.
• Sistema digital: desde 800 € de proyecto inicial + 70 €/mes de cuota de mantenimiento.

La cuota mensual cubre el alojamiento, la supervisión y el mantenimiento evolutivo y correctivo de lo ya entregado (ajustes razonables, actualizaciones y pequeñas mejoras). Los desarrollos nuevos o ampliaciones de alcance se presupuestan aparte, siempre a precio cerrado y aceptado por el cliente antes de iniciarse.

Los precios mostrados en la web, en el presupuesto y en el proceso de pago son precios finales e incluyen el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario) al tipo vigente del 7 %, que se muestra desglosado en la factura correspondiente. Operaciones sujetas a tributación canaria conforme a la Ley 20/1991.

4. Forma de pago

• Proyecto inicial: 50 % al aceptar el presupuesto y 50 % a la entrega, mediante el enlace de pago seguro (pasarela Stripe) que se remite en cada uno de esos dos momentos.
• Cuota mensual: se cobra por adelantado el día 1 de cada mes mediante domiciliación o cargo recurrente en la tarjeta facilitada. Puede cancelarse en cualquier momento sin penalización: no hay permanencia. La cancelación surte efecto al final del período ya abonado.

Los pagos se procesan a través de Stripe. Desa Studios no almacena los datos completos de tu tarjeta.

5. Política de no devolución y derecho de desistimiento

Los pagos no son reembolsables una vez iniciado el trabajo. Cada proyecto es un servicio a medida que moviliza horas de trabajo desde el primer día; por ello, una vez comenzada la prestación no procede la devolución de los importes abonados.

Si contratas como consumidor (persona física que actúa al margen de una actividad empresarial o profesional), dispones por ley de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato. No obstante, al contratar aceptas de forma expresa que la prestación del servicio comience durante ese plazo de desistimiento y reconoces que, una vez el servicio haya sido completamente ejecutado, habrás perdido el derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Si desistes antes de la ejecución completa pero iniciada ya la prestación, abonarás la parte proporcional del servicio efectivamente prestado hasta la comunicación del desistimiento.

Si contratas como empresa o profesional (B2B), el derecho de desistimiento no resulta de aplicación, al quedar fuera del ámbito del TRLGDCU.

6. Aceptación en el proceso de pago

Junto con el presupuesto y con el enlace de pago se facilita un aviso con enlace a estas condiciones. La confirmación del pago constituye la aceptación expresa de las mismas, incluido el consentimiento al inicio inmediato de la prestación y la renuncia al derecho de desistimiento en los términos del apartado 5.

7. Facturación

Por cada pago recibido se emite la correspondiente factura conforme a la normativa española, con el IGIC desglosado, que se remite al correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.

8. Legislación aplicable y resolución de litigios

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable; en el caso de consumidores, los de su domicilio. La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.